Ventajas de utilizar herramientas tecnológicas en la cooperativa

Construyendo la cooperativa del siglo XXI
8 de diciembre de 2023 por
Administrator


Este artículo forma parte de la iniciativa Círculo Cooperativo y es parte de los círculos de estudio en las cooperativas, donde se analiza y reflexiona en su contenido.

Recuerde, delegar su lectura en uno o dos colaboradores, quienes le preparan un resumen y presentación.


En América Latina la mayor parte de las cooperativas nacieron a mediados del siglo pasado y desde esa fecha hasta la actualidad se ha incrementado exponencialmente la competencia, lo que obliga a las cooperativas a incrementar su nivel de eficiencia y productividad.

En este contexto la competitividad empresarial obliga a las cooperativas a renovarse continuamente e invertir en nuevas tecnologías; por esta razón, en plena revolución digital, es muy importante para cualquier cooperativa mantenerse a la vanguardia para no quedar obsoleta y resaltar en el mercado.

En la actualidad, tener acceso a la tecnología no es complicado y existen varias opciones de herramientas tecnológicas para todo tipo de cooperativa y presupuestos, además de que su uso tiene los siguientes beneficios:


 

1. Mejorar la comunicación.

Es común que, con la gran cantidad de dispositivos móviles y los servicios alojados en la nube, las cooperativas confíen en el uso de la tecnología para la comunicación a través del uso de correo electrónico, mensajería instantánea, plataformas de chat y trabajo colaborativo, videoconferencia y telefonía VoIP, entre otras que garantizan superar obstáculos de tiempo y distancia a través del uso de internet como canal de conexión.

Aprovechar estas herramientas tecnológicas generará beneficios inmediatos en la comunicación con los socios y los equipos de trabajo sin importar donde se encuentren. 

Herramienta​s de comunicación 

  • Webinars.
  • Acceso remoto.
  • Videoconferencia.
  • Correo electrónico.
  • Software colaborativo.
  • Mensajería instantánea.

2. Impulsar la eficiencia.

La tecnología facilita la operación de muchas cooperativas, no importa su tamaño o sector, la mayoría tienen en común el uso de herramientas digitales o plataformas para la gestión de la relación con sus socios, para el control y registro de sus finanzas y operaciones, para la automatización en la atención de clientes, para la estimación y seguimiento de proyectos, entre otras.

El uso de estas herramientas tecnológicas aumentará la eficiencia en las operaciones del día a día de la cooperativa y además permitirá una mejor gestión de la información.  

Herramientas para productividad

  • Software ERP.
  • Software CRM.
  • Gestor de tareas.
  • Software Helpdesk.
  • Sistema de gestión de aprendizaje (LMS).
  • Sistema de gestión de contenidos (CMS).
  • Software de administración de proyectos

3. Ciberseguridad.

Como en el mundo físico donde utilizamos cerraduras, en el mundo digital es importante la seguridad, el uso masivo y cotidiano de la tecnología en todos los ámbitos de la vida ha incrementado los riesgos de ataques informáticos, por lo que existe la necesidad de protección de la información, como el activo más importante en esta era digital, es decir cuidar la ciberseguridad.

La incorporación de herramientas de defensa y protección como parte de la tecnología del día a día, disminuirá los riesgos de seguridad para potenciales ataques cibernéticos y además permitirán el resguardo de nuestra información para facilitar la recuperación de esta ante cualquier eventualidad. 

Herramientas de seguridad

  • Servicio de VPN.
  • Software antivirus.
  • Copias de seguridad.
  • Gestor de contraseñas.
  • Escáner de vulnerabilidades.
  • Almacenamiento en la nube.
  • Doble autentificación

4. Incrementar eficiencia y productividad

En la actualidad la mayoría de las cooperativas hacen tareas repetitivas y carecen de la gestión de procesos especializados, que no forman parte de la actividad principal de la operación de la cooperativa; la cooperativa puede ser más eficiente y productiva si delega en el uso de tecnologías de automatización y en la contratación de servicios terceros, permitiendo a la cooperativa enfocar su tiempo y esfuerzo en las tareas que son más importantes y que generan valor a la operación.

La contratación de servicios administrados y especializados permiten incorporar rápidamente y sin costos ocultos la tecnología a la cooperativa, facilitando el ahorro de dinero y mejoras en la productividad.

 

Herramientas especializadas

  • E-commerce.
  • Alojamiento web.
  • Trabajos freelance.
  • Computación en la nube.
  • Constructores de sitios web.

5. Fuente ilimitada de información​

Usar internet, como tecnología esencial de las cooperativa, ha permitido eliminar las limitaciones en cuanto a la investigación de productos y servicios, ya que permite acceder instantáneamente a un suministro interminable de conocimiento e información.

Tener nuevos y valiosos conocimientos permite tener una mejor posición para tratar con los socios y además nos prepara para satisfacer sus necesidades, lo que junto a una mayor capacidad de búsqueda e investigación permitirá mantenerse al tanto de nuevas estrategias y tendencias del mercado. 

Herramientas de conocimiento

  • E-books.
  • Cursos online.
  • Foros especializados.
  • Bancos de imágenes.
  • Buscadores de tendencias.
  • Plataformas de aprendizaje.
  • Buscadores de palabra claves.

6. Incrementar el alcance y la capacidad

Incorporar la tecnología más reciente y adecuada a cada sector aporta a las cooperativas una ventaja competitiva, convirtiéndola en un referente entre sus competidores, mejorando su reputación en el mercado y aumentando la percepción entre los socios.

El uso inteligente de la tecnología se ha convertido en el factor más crucial para el éxito de la cooperativa, ya que le permite diversificar los mercados, una rápida expansión del negocio a otras latitudes y mayor capacidad de atención y soporte a sus socios. 

Herramientas para negocios online

  • Redes sociales.
  • Email marketing.
  • Publicidad en Internet.
  • Sistemas de pago en línea.
  • Plataformas para freelancers.
  • Optimización en buscadores (SEO).

El mayor beneficio de la tecnología en las cooperativas es impulsar el crecimiento y mejorar las operaciones, por lo que, si se quiere ser competitivo y llegar a una mayor cantidad de socios potenciales, se debe empezar por introducir herramientas tecnológicas según el tipo de cooperativa y presupuesto.

Si considera que su cooperativa no está preparada para incorporar la tecnología o tiene dificultades para entender cuáles herramientas tecnológicas se deben usar, le invito a solicitar más información a contacto@avancoop.org.

También le invito a dictaminar la realidad de su cooperativa respondiendo la siguiente encuesta. tendrá el resultado al finalizar:  

Administrator 8 de diciembre de 2023
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