AppiCoop
Construyendo el cooperativismo del siglo XXI
¿Qué es AppiCoop?
Es una solución integral de canales digitales para cooperativas, instituciones financieras, tanto para teléfono celulares como para páginas web, buscando los beneficios de la omnicanalidad, es decir que el socio de la cooperativa pueda acceder desde cualquier medio, lugar y momento a hacer transacciones en la cooperativa.
Appi-Coop es una aplicación diseñada específicamente para cooperativas de ahoro y préstamo, con costos muy competitivos y además, todas las actualizaciones están incluidas en el fee mensual.
Más allá de brindar acceso total a los servicios financieros, Appi-Coop facilitará y fomentará una mayor cercanía de los socios con su cooperativa; contribuyendo a su formación, manteniéndolos informados, brindando libertad de expresión, motivando la participación en los eventos y fortaleciendo las finanzas familiares. Todo esto con un distintivo de calidez y eficiencia por parte del personal de la institución financiera.
Funcionalidades
El socio puede llevar a la sección de favoritos todo el contenido que pueda tener disponible, de tal manera que pueda acceder a él inmediatamente..
La cooperativa podrá incluir en su propia aplicación los formularios que considere necesario que el socio tenga acceso, los más comunes son:
- Solicitud de préstamo
- Solicitud de ingreso
- Buzón de quejas y sugerencias
- Inscripción a eventos
- Participación en concursos de trivias
El socio llenará los formularios, los cuales serán enviados a direcciones de correo previamente establecidas, donde se dará el trámite correspondiente;
A través del teléfono celular el socio podrá tomar fotografías de los documentos que se requieran para hacer trámites en la cooperativa, por ejemplo, fotografías de su comprobante de domicilio, identificación, entre otros; estos documentos se anexan en los formularios.
El uso más común de este módulo es:
- Envío de fotografías de documentos a la cooperativa
- Envío de identificaciones, comprobantes de domicilio, visitas domiciliarias
- Participación en concursos donde se requieran el uso de fotografías y/o videos
A través de la aplicación la cooperativa podrá subir diversos artículos, que pueden ser acompañados de texto, imágenes, video y audio, los usos más comunes de este módulo son;
- Educación financiera
- Educación cooperativa
- Noticias y avisos que la cooperativa considere relevantes
- Publicidad
En cada artículo pueden habilitarse comentarios y opiniones.
Con este módulo la cooperativa puede subir información relacionada con la ubicación geográfica de lugares, puede incorporarse horarios y otro tipo de datos, además el socio puede utilizar esta información para guiarse a dicho lugar utilizando el gps de su teléfono.
Los usos más comunes para este módulo son:
- Catálogo de sucursales.
- Catálogo de ATM
- Direcciones de eventos
- Negocios de los socios
La cooperativa puede enviar videos a sus socios de tal manera que puedan verlos desde su teléfono, los usos más comunes que se dan a este módulo son:
- Publicidad interna
- Educación financiera
- Educación cooperativa
- Videotutoriales para emprendedores
- Trivias y concursos donde el socio puede emitir su opinión y voto.
Consisten en la emisión de programas de radio, los cuales pueden ser escuchados por el socio en cualquier momento, sin necesidad de estar viendo su teléfono; el uso más común de este módulo es:
- Educación financiera
- Educación cooperativa
- Noticias y avisos
- Concursos y trivias
Facilita la calendarización de eventos, los cuales se publican y difunden a través del teléfono celular, de tal manera que el socio o socia pueda estar informado.
El uso más común es:
- Eventos internos de la cooperativa
- Eventos externos relacionados con las alianzas que pueda tener la cooperativa
Un espacio para subir las fotografías de los diversos eventos que realiza la cooperativa
La cooperativa puede dar acceso a los usuarios de su aplicación a sus canales de YouTube y/o Vimeo desde su teléfono.
La cooperativa puede dar acceso a sus socios a sus redes sociales directamente desde su teléfono.
A través de este módulo la cooperativa proporciona a sus socios el acceso directo para contactarla por diversos medios como teléfono, WhatsApp, redes sociales, página web,
Por medio del tablero de administración, la cooperativa puede agrupar a los usuarios en diversas categorías, por ejemplo, socio cumplido, socio moroso, etc, de esta manera puede enviar notificaciones en cualquier momento.
Son notificaciones que el personal de la cooperativa envía a sus socios, quienes la reciben directamente en su teléfono.
Los mensajes pueden enviarse de acuerdo con:
- La categoría o categorías asignadas al socio, por ejemplo, para recordarles que su préstamo esta por vencer.
- Por ubicación geográfica, por ejemplo, a todas las personas que estén a cierta distancia de una sucursal.
- Por sistema operativo que el socio utilice en su teléfono.
La cooperativa podrá tener uno o varios canales de radio, de tal manera que sus socios puedan escucharlo desde su teléfono; es un eficiente canal de comunicación,
Usos más comunes:
- Canal de noticias
- Alianza con escuelas de la localidad para que los alumnos transmitan su programación
- Educación financiera
- Educación cooperativa
Al igual que el anterior módulo la cooperativa podrá transmitir su propia programación de televisión, algunas cooperativas utilizan este medio para dar clases en vivo en diversas especialidades.
La cooperativa puede llevar el control de diversas promociones y el socio puede llevar su propio registro en el teléfono, por ejemplo, si un socio presenta a cinco socios más tiene derecho a un premio; cada vez que el socio presenta a alguien recibe un punto en su teléfono.
Facilita a la cooperativa la implementación de diversos programas con el objetivo de ganarse la lealtad del socio.
El socio podrá agendar una cita con algún ejecutivo de la cooperativa.
Por medio de este módulo el socio o socia de la cooperativa podrá realizar diversas operaciones relacionadas con:
- Movimientos entre sus propias cuentas
- Pagos a terceros
- Pago de servicios
- Consulta de su estado de cuenta
- Acceso a información propia de sus depósitos o préstamos
La instalación de este módulo está sujeto a la normatividad de cada país, así como a la disponibilidad de una appi para conectarse al core bancario, la cual es proporcionada por el proveedor del software.
El socio o socia de la cooperativa podrá hacer pagos a terceros con los recursos disponibles en su billetera electrónica, es decir, no necesita entrar a su cuenta en la cooperativa para hacer pagos, lo cual le facilita no solo la administración de sus recursos, sino que también le proporciona más seguridad.